الأسئلة الشائعة

نعم، جميع منتجاتنا طبيعية 100% وخالية تمامًا من أي مواد كيميائية أو إضافات صناعية. نحن نختار أجود أنواع الحنّاء والسدر والمشاط من مزارع المدينة المنورة مباشرة، ونطحنها بعناية فائقة للحفاظ على جميع خصائصها الطبيعية.

الحناء: تستخدم لتلوين الشعر، تقوية الجذور، زيادة الكثافة، وإعطاء لمعان طبيعي.

السدر: منظف طبيعي للشعر وفروة الرأس، يقوي البصيلات، يحارب القشرة، ويعطي نعومة فائقة.

المشاط الأحمر: خليط سعودي تراثي من أعشاب طبيعية للتكثيف والتنعيم وتغذية الشعر بعمق.

نعم، جميع منتجاتنا طبيعية وآمنة للأطفال من عمر 6 سنوات فما فوق. لأنها خالية تمامًا من أي مواد كيميائية أو عطور صناعية، فهي مناسبة لشعر الأطفال الحساس. ومع ذلك، نوصي دائمًا بإجراء اختبار حساسية بسيط قبل الاستخدام الكامل.

السدر والمشاط الأحمر آمنان تمامًا للشعر المصبوغ ولا يغيران اللون. أما الحناء فهي صبغة طبيعية وستعطي لونًا، لذا إذا كان شعرك مصبوغًا ولا ترغبين في تغيير اللون، نوصي باستخدام السدر والمشاط فقط. المشاط الأحمر من نوارة خالٍ تمامًا من أي مواد تلوين.

منتجاتنا طبيعية 100% وآمنة بشكل عام، لكن نوصي دائمًا باستشارة الطبيب أولاً في حالة الحمل أو الرضاعة، حيث أن كل حالة قد تختلف عن الأخرى. السلامة أولاً!

يمكنك استخدام الحناء من مرة إلى مرتين في الأسبوع. للنتائج الأفضل، نوصي بالاستمرار عليها لمدة 3 أشهر. كل ما طالت مدة ترك الحناء على الشعر (من 1-3 ساعات)، كان اللون والتغذية أعمق.

اخلطي الكمية التي تحتاجينها من السدر بالماء حتى يصبح كالعجينة الخفيفة، ضعيه على فروة الرأس والشعر، دلكي بلطف لمدة دقيقتين، اتركيه حوالي 30 دقيقة، ثم اغسليه بالماء الفاتر. يمكنك استخدامه من مرة إلى مرتين في الأسبوع.

ريحة السدر طبيعية عشبية، وليست نفاذة أو مزعجة. لا توجد فيها عطور صناعية، وهي مقبولة جدًا وتخف بعد الغسيل. البعض يجدها منعشة ومريحة!

لا، المشاط الأحمر الأصلي من متجر نوارة لا يحتوي على أي مواد تلوين أو صبغة، ولا يغيّر لون شعرك أبدًا. هو منتج عناية وتنظيف وتغذية فقط، آمن تمامًا للشعر المصبوغ.

الحناء بطبيعتها قد تمتص الدهون الزائدة من الشعر، مما قد يعطي إحساسًا بالجفاف للشعر الجاف أصلاً. لحل هذه المشكلة، نوصي بإضافة مكون مرطب للخلطة مثل ملعقة كبيرة من الزبادي أو زيت الزيتون، وعمل حمام زيت عميق لشعرك في اليوم التالي لغسل الحناء.

من أول استخدام ستحسين بالملمس والنظافة والانتعاش. أما النتائج الملموسة من حيث الكثافة وقلة التساقط واللمعان، فتبدأ بالظهور مع الاستمرار لمدة 4-6 أسابيع. المنتجات الطبيعية تحتاج إلى صبر واستمرارية، لكن النتائج دائمة وصحية.

مدة التوصيل تتراوح من 2-5 أيام عمل حسب المنطقة:
• القاهرة والجيزة: 2-3 أيام عمل
• الإسكندرية والدلتا: 3-4 أيام عمل
• باقي المحافظات: 4-5 أيام عمل
(أيام العمل من الأحد إلى الخميس)

رسوم الشحن تختلف حسب المنطقة:
• القاهرة والجيزة: 50 جنيه
• الإسكندرية والدلتا: 60 جنيه
• باقي المحافظات: 70-80 جنيه

شحن مجاني تمامًا للطلبات فوق 500 جنيه لجميع أنحاء مصر!

نعم، يمكنك تغيير العنوان قبل شحن الطلب من خلال التواصل معنا مباشرة على واتساب +201505326226 أو البريد الإلكتروني [email protected]. بعد شحن الطلب، لا يمكن تغيير العنوان.

سنرسل لك رقم التتبع عبر واتساب والبريد الإلكتروني فور شحن الطلب. يمكنك أيضًا الدخول على حسابك في قسم "طلباتي" لمتابعة حالة الطلب، أو التواصل معنا مباشرة على واتساب لمعرفة آخر التحديثات.

في حالة التأخير عن المدة المتوقعة، تواصلي معنا فورًا على واتساب وسنتابع الموضوع مع شركة الشحن لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن. راحتك أولويتنا!

نوفر عدة طرق دفع آمنة:
• الدفع عند الاستلام (كاش)
• البطاقات الائتمانية (Visa & Mastercard)
• فودافون كاش
• InstaPay (خصم إضافي 5%)
• التحويل البنكي

جميع المعاملات مشفرة وآمنة 100%.

حاليًا لا نوفر خدمة التقسيط عبر تابي أو تمارا، لكننا ندرس إضافة هذه الخدمة في المستقبل القريب لراحتك. تابعي صفحاتنا على السوشيال ميديا للتحديثات!

نعم، جميع الأسعار المعروضة على الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة. السعر الذي تشاهدينه هو السعر النهائي (بالإضافة إلى رسوم الشحن إن وُجدت).

نعم! نقدم باقات مميزة توفر عليك المال مثل باقة العناية المتكاملة وباقة السوبر توفير. كما نعلن عن عروض خاصة بشكل دوري على صفحاتنا. اشتركي في النشرة البريدية لتصلك العروض الحصرية أولاً بأول!

يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. الشروط:
• المنتج يجب أن يكون بحالته الأصلية، غير مفتوح، غير مستخدم
• التغليف الأصلي سليم
• وجود فاتورة الشراء

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المفتوحة لأسباب صحية.

الخطوات بسيطة:
1. راسلينا على واتساب +201505326226 واذكري رقم الطلب وسبب الإرجاع
2. سنرسل لك تعليمات الشحن وعنوان الإرجاع
3. أرسلي المنتج مع الفاتورة الأصلية
4. بعد فحص المنتج (2-3 أيام)، سنسترد المبلغ كاملاً خلال 5-7 أيام عمل

في حالة استلام منتج تالف أو مختلف عن طلبك:
• تواصلي معنا خلال 48 ساعة من الاستلام
• أرسلي صورًا واضحة للمنتج والتغليف
• سنرسل لك منتجًا بديلاً فورًا أو نسترد المبلغ كاملاً حسب رغبتك
• نتحمل نحن تكاليف الشحن بالكامل في هذه الحالة

نعم بالتأكيد! يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفرق). الشروط نفسها تنطبق على الاستبدال. كمكافأة، احصلي على خصم 5% على المنتج البديل كعربون تقدير!