سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في نوارة. نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات الشخصية التي تقدمينها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

باستخدامك لموقع نوارة، فإنك توافقين على الشروط الموضحة في هذه السياسة. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، يُرجى التواصل معنا في أي وقت.

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدمة أفضل لك وتحسين تجربتك:

1. المعلومات الشخصية التي تقدمينها:

2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، عنوان IP.
• بيانات التصفح: الصفحات التي تزورينها، المنتجات التي تشاهدينها، الوقت المستغرق في الموقع.
• معلومات الموقع: موقعك الجغرافي التقريبي (عند الموافقة).
• ملفات تعريف الارتباط: لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك.

3. معلومات من مصادر أخرى:

• منصات التواصل الاجتماعي: عند تسجيل الدخول عبر فيسبوك أو جوجل (باختيارك).
• شركاء الشحن: معلومات التوصيل وحالة الطلب.
• بوابات الدفع: تأكيدات الدفع وحالة المعاملات.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• شركات الشحن والتوصيل: نشارك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع شركات الشحن الموثوقة لتوصيل طلباتك إليك.
• بوابات الدفع: معلومات الدفع تُعالج مباشرة من خلال بوابات دفع آمنة ومشفرة (مثل Paymob، Stripe) ولا نحتفظ بتفاصيل البطاقات.
• مزودي الخدمات: قد نستعين بشركات موثوقة لتقديم خدمات مثل التسويق، التحليلات، أو الاستضافة - جميعهم ملتزمون بحماية بياناتك.
• الالتزامات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك قانونيًا أو لحماية حقوقنا وأمان عملائنا.
• نقل الملكية: في حالة اندماج أو بيع أو نقل ملكية الشركة، قد يتم نقل بياناتك للمالك الجديد مع الحفاظ على نفس مستوى الحماية.

نتخذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الكشف، أو التدمير:

• التشفير (SSL/TLS): جميع البيانات المرسلة بين جهازك وموقعنا مشفرة باستخدام تقنية SSL/TLS القياسية.
• التخزين الآمن: نخزن بياناتك على خوادم آمنة ومحمية بكلمات مرور قوية وجدران نارية متقدمة.
• الوصول المحدود: فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول إلى معلوماتك الشخصية، وهم ملزمون بالحفاظ على سريتها.
• المراقبة المستمرة: نراقب أنظمتنا بشكل منتظم لاكتشاف أي نشاط مشبوه أو محاولات اختراق.
• التحديثات الأمنية: نحدث أنظمتنا وبرامجنا باستمرار لضمان أعلى مستوى من الأمان.
• النسخ الاحتياطي: نقوم بعمل نسخ احتياطية منتظمة لبياناتك لمنع فقدانها.

لديك حقوق كاملة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. يمكنك:

• الوصول إلى بياناتك: طلب نسخة من جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح بياناتك: تحديث أو تعديل أي معلومات غير دقيقة أو قديمة في أي وقت من خلال حسابك.
• حذف بياناتك: طلب حذف معلوماتك الشخصية من قواعد بياناتنا (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• تقييد المعالجة: طلب تقييد أو إيقاف معالجة معلوماتك في حالات معينة.
• نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا لنقلها إلى خدمة أخرى.
• الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق أو أغراض أخرى.
• إلغاء الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا:

أنواع ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات ضرورية: أساسية لعمل الموقع (مثل تسجيل الدخول وسلة التسوق).
• ملفات الأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدامك للموقع لتحسينه.
• ملفات الوظائف: تتذكر تفضيلاتك واختياراتك (مثل اللغة).
• ملفات التسويق: تُستخدم لعرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لاحظي أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على تجربتك في الموقع.

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون الحصول على موافقة ولي الأمر.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون موافقة ولي الأمر، سنتخذ خطوات فورية لحذف هذه المعلومات من خوادمنا.

إذا كنت ولي أمر وتعتقدين أن طفلك قدم معلومات شخصية لنا، يُرجى التواصل معنا فورًا.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

• نشر السياسة المحدثة على موقعنا مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"
• إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو واتساب (للتغييرات الجوهرية)
• إظهار إشعار بارز على الموقع

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، لا تترددي في التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: +201505326226
• العنوان: القاهرة، مصر
• ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، من 10 صباحًا إلى 9 مساءً